Получив известие о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание — купить шоколадные конфеты. Но пачка застряла в автомате, и это стало последней каплей. Вместо скорби он начал писать длинные, откровенные письма в сервисную службу, описывая свою жизнь и непростые отношения с супругой.
Ему ответила менеджер Карен, и их переписка стала неожиданной отдушиной. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность разрушать всё вокруг: разобрать холодильник, сломать кабинку, уничтожить компьютер и даже свой собственный дом.